1.8. CÁC NGUYÊN TẮC TRONG GIAO TIẾP VÀ ỨNG XỬ – Nguyên tắc 10 – Chương 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG GIAO TIẾP – Kỹ Năng Giao Tiếp Kinh Doanh – TS Nguyễn Văn Hùng

Nguyên tắc 10: Lý và tình là hai mặt cần được quan tâm trong giao tiếp ứng xử.

Trong cuộc sống và giao tiếp, sự cân bằng giữa lý và tình là yếu tố quan trọng để xây dựng các mối quan hệ bền vững. Đức Phật đã dạy: “Oán không bao giờ diệt được oán, chỉ có tình thương yêu mới diệt được oán”, nhấn mạnh rằng chỉ bằng tình thương và sự tha thứ, chúng ta mới có thể giải quyết mâu thuẫn một cách bền vững. Cổ nhân cũng thường nói: “Oán thù nên mở chứ không nên kết”, khuyên răn chúng ta nên bỏ qua thù hằn và đối xử với nhau bằng sự yêu thương.

🌟 Sự kết hợp giữa lý trí và tình cảm
Tình cảm không tự nhiên mà có, nó xuất phát từ quá trình con người nhận thức, rung động, và phản ứng cảm xúc trước những sự vật, sự việc xung quanh. Trong đó, nhận thức được xem là phần lý trí trong tình cảm – là cách con người suy nghĩ và đánh giá về các tình huống và con người. Rung cảm là sự động lòng trước một sự việc, và phản ứng cảm xúc là cách mà ta thể hiện tình cảm ra bên ngoài.

💬 Yêu thương và tôn trọng nhau trong giao tiếp
Sống trong đời cần có sự yêu thương và tôn trọng lẫn nhau. Điều này không chỉ giúp các mối quan hệ trở nên hài hòa mà còn tạo ra môi trường giao tiếp tích cực. Quan hệ xã hội được xây dựng trên nền tảng cho và nhận, có đi có lại, điều này sẽ giúp tạo ra sự cân bằng và toại lòng giữa các bên. Việc ứng xử với sự nhiệt tình, quan tâm và lo lắng cho người khác sẽ mang lại những giá trị tương tự mà bạn cũng sẽ nhận được từ họ.

🤝 Lý và tình trong quan hệ xã hội
Trong quan hệ xã hội, chúng ta phải biết kết hợp giữa lý trí và tình cảm. Lý giúp chúng ta đánh giá và giải quyết vấn đề một cách công bằng, hợp lý, trong khi tình lại giúp ta hiểu sâu về cảm xúc của người khác và xử lý vấn đề với sự đồng cảm và nhân ái. Khi biết cân bằng lý và tình, ta có thể gỡ bỏ thù hằn, tạo dựng tình thân, và giải quyết mâu thuẫn một cách nhẹ nhàng, hiệu quả.

🔑 Tình yêu và lòng nhân ái là chìa khóa
Như Đức Phật đã nói, tình yêu thương chính là chìa khóa để hóa giải mọi mâu thuẫn. Khi chúng ta tiếp cận vấn đề với trái tim rộng mở, chúng ta có thể giải quyết xung đột một cách êm đẹp, thay vì để thù hận tồn tại. Mọi người luôn mong muốn nhận được sự tôn trọng và quan tâm, vì thế việc đối xử với nhau bằng lòng nhân ái sẽ giúp mối quan hệ trở nên bền chặt và tốt đẹp hơn.

🌟 Lý và tình là hai yếu tố không thể thiếu trong giao tiếp ứng xử hàng ngày. Khi biết cân bằng giữa lý trí và tình cảm, bạn sẽ có thể giải quyết mọi vấn đề một cách công bằng và hiểu sâu sắc hơn về người đối diện. Yêu thương, tôn trọng, và quan tâm đến nhau là nền tảng để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và bền vững trong xã hội.

Mỗi ngày một câu truyền cảm hứng:
“Từ bi không chỉ là một khái niệm mà là một hành động.” -Thiền sư Thích Nhất Hạnh-