1.8. CÁC NGUYÊN TẮC TRONG GIAO TIẾP VÀ ỨNG XỬ – Nguyên tắc 5 – Chương 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG GIAO TIẾP – Kỹ Năng Giao Tiếp Kinh Doanh – TS Nguyễn Văn Hùng
Nguyên tắc 5: Biết đặt vị trí của mình vào vị trí người khác để suy nghĩ.
Nguyên tắc này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc thấu hiểu và đặt mình vào vị trí của người khác trước khi đưa ra những nhận định hay quyết định. Trong cuộc sống, mỗi lời nói và hành động của chúng ta đều có tác động đến cảm xúc và suy nghĩ của người khác. Do đó, cần luôn cân nhắc kỹ lưỡng trước khi bày tỏ quan điểm hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào, đặc biệt là trong giao tiếp.
🌟 Đặt mình vào vị trí của người khác
👥 Việc đặt bản thân vào hoàn cảnh của người khác giúp chúng ta hiểu rõ cảm xúc của họ, từ đó tạo ra sự thấu hiểu và giải quyết xung đột hiệu quả. Nếu một lời nói hoặc hành động có thể làm tổn thương bạn, rất có thể nó cũng sẽ làm tổn thương người khác.
Một lời nói vô ý có thể dẫn đến hậu quả nghiêm trọng, trong khi một lời nói nóng giận có thể phá hủy cuộc đời của ai đó. Ngược lại, một lời nói đúng lúc có khả năng xoa dịu căng thẳng, và một lời nói yêu thương có thể chữa lành vết thương và mang lại sự bình yên.
💬 Xem trọng cảm xúc và ý kiến của người khác
💡 Để có được sự đồng thuận trong giao tiếp, cần phải tôn trọng cảm xúc và ý kiến của người đối diện. Hai bên cần hiểu rõ mục tiêu và nội dung cuộc trò chuyện để tránh lạc hướng và dễ dàng đạt được thỏa thuận.
Hãy đặt mình vào vị trí của người nghe để nói những điều họ muốn nghe, điều này sẽ giúp họ dễ dàng tiếp nhận quan điểm của bạn. Như câu tục ngữ Việt Nam “Trách người hãy nghĩ đến ta”, việc cân nhắc cảm xúc của người khác trước khi phán xét sẽ giúp chúng ta thông cảm hơn và tránh được xung đột không đáng có.
🌍 Hiểu và tha thứ
💖 Tha thứ là một phần không thể thiếu trong các mối quan hệ. Nếu ai đó làm tổn thương, phản bội hay lợi dụng lòng tốt của bạn, hãy tha thứ cho họ. Tha thứ không chỉ mang lại sự thanh thản cho người được tha thứ mà còn giúp bạn giải thoát khỏi cảm xúc tiêu cực. Tha thứ dạy chúng ta cách khoan dung và trưởng thành hơn trong cuộc sống.
Henry Ford đã nói: “Bí quyết thành công lớn nhất là khả năng đặt mình vào vị trí của người khác và nhìn sự vật từ quan điểm của họ.” Điều này nhắc nhở chúng ta rằng việc thấu hiểu và cảm thông giúp tránh những xung đột không đáng có và mở rộng tầm nhìn của chúng ta về cuộc sống.
🤝 Phán xét và đồng cảm
🔄 Trước khi phán xét người khác, hãy đặt mình vào hoàn cảnh của họ để hiểu rõ lý do tại sao họ hành động như vậy. Điều này giúp chúng ta hiểu rõ hơn về người khác và xây dựng những mối quan hệ sâu sắc. Sự đồng cảm giúp bạn không chỉ tránh phán xét vội vàng mà còn thúc đẩy mối quan hệ bền vững hơn.
📚 Bài học từ “Giết con chim nhại”
📖 Nhân vật Atticus Finch trong tác phẩm “Giết con chim nhại” đã dạy rằng: “Bạn không bao giờ thực sự hiểu một người cho đến khi bạn nhìn nhận sự việc từ quan điểm của họ.” Điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đồng cảm và thấu hiểu sâu sắc cảm xúc, quan điểm và hoàn cảnh của người khác. Chỉ khi đó, chúng ta mới có thể đưa ra những phán đoán chính xác và hành động đúng đắn.
🌟 Đặt mình vào vị trí của người khác là chìa khóa giúp bạn thấu hiểu, cảm thông, và xây dựng mối quan hệ vững chắc. Sự đồng cảm và lòng khoan dung giúp chúng ta vượt qua những khác biệt và xung đột trong cuộc sống, từ đó tạo ra sự gắn kết sâu sắc và tôn trọng lẫn nhau. Một lời nói yêu thương có thể chữa lành mọi tổn thương, còn sự thông cảm sẽ giúp bạn hiểu và tha thứ cho những hành động của người khác, giúp cuộc sống trở nên tốt đẹp hơn.
Mỗi ngày một câu truyền cảm hứng:
“Giác ngộ luôn hiện diện xung quanh ta. Những khoảnh khắc giác ngộ nhỏ bé có thể dẫn đến sự giác ngộ lớn lao. Chỉ cần bạn hít thở và nhận ra mình vẫn đang sống, đó là lúc bạn chạm đến phép màu của sự sống. Đó cũng chính là một dạng giác ngộ.” -Thiền sư Thích Nhất Hạnh-
