4.4.4. Giao tiếp bằng mắt – 4.4. Các Kỹ Năng Giao Tiếp Phi Ngôn Ngữ – Chương 4: KỸ NĂNG GIAO TIẾP PHI NGÔN NGỮ VÀ HIỆN TƯỢNG NÓI DỐI – Kỹ Năng Giao Tiếp Kinh Doanh – TS Nguyễn Văn Hùng

👁️ Sức mạnh và vai trò của ánh mắt:
Ánh mắt là một công cụ giao tiếp mạnh mẽ, giúp chúng ta truyền tải được 83% thông tin cảm xúc trong các cuộc giao tiếp hàng ngày, và đây là cách truyền đạt mạnh mẽ hơn cả ngôn từ. Ánh mắt có thể tiết lộ những suy nghĩ, cảm xúc mà đôi khi lời nói không thể hiện được. Bằng cách nhìn vào đôi mắt của một người, chúng ta có thể hiểu được nhiều về tình cảm, tư tưởng của họ. Nghiên cứu chỉ ra rằng đôi mắt có sức truyền cảm lớn nhất trong tất cả các yếu tố giao tiếp phi ngôn ngữ.

🌟 Đôi mắt – cửa sổ của tâm hồn:
Người ta thường nói, đôi mắt là cửa sổ của tâm hồn, bởi đôi mắt có khả năng bộc lộ rõ ràng nhất cảm xúc của con người. Dù đôi mắt không biết nói, nhưng chúng có thể biểu đạt tình yêu thương, giận hờn, đau khổ, và cả những xúc cảm khó diễn tả bằng lời. Ánh mắt của một người có thể thay đổi theo từng cảm xúc và tình huống, làm rõ thêm những thông điệp không lời trong cuộc giao tiếp. Khi giao tiếp, ánh mắt giúp điều chỉnh buổi trò chuyện, tạo sự đồng bộ giữa người nói và người nghe.

📖 Ví dụ từ văn học và ca dao:
Trong văn học và thơ ca, ánh mắt luôn được miêu tả rất tinh tế và sống động. Những câu ca dao truyền thống của Việt Nam ca ngợi đôi mắt phụ nữ đẹp như một phần quan trọng trong vẻ ngoài cuốn hút. Ví dụ:
“Cổ tay em trắng như ngà, đôi mắt em sáng như là dao cau” – Đây là một trong những miêu tả nổi bật trong ca dao, nhấn mạnh vẻ đẹp của đôi mắt người con gái, khiến bao chàng trai phải say đắm.
Trong “Truyện Kiều” của đại thi hào Nguyễn Du, đôi mắt của nàng Kiều được miêu tả như “Làn thu thủy nét xuân sơn”, tức đôi mắt như nước mùa thu trong trẻo và lông mày như dáng núi mùa xuân. Đây là cách tả tinh tế, khi vừa có yếu tố nước (không gian thấp) vừa có yếu tố núi (không gian cao) – một sự phối hợp rất hiếm gặp trong thi ca.

🌊 Sức mạnh biểu đạt của đôi mắt:
Không chỉ dừng lại ở việc mô tả vẻ đẹp, ánh mắt còn mang đến sự quyến rũ mạnh mẽ và khả năng truyền cảm xúc sâu sắc. Trong thơ của Lưu Trọng Lư, đôi mắt của người con gái được ví như một dòng sông, nơi mà trái tim chàng trai bơi lội trong đó:
“Mắt em là một dòng sông, thuyền anh bơi lội trong dòng mắt em.”
Trong bài hát “Đôi mắt Pleiku” của Nguyễn Cường, ánh mắt được ví với Biển Hồ, sâu thẳm và dạt dào cảm xúc:
“Đôi mắt Pleiku, Biển Hồ đầy.”
Còn trong một góc nhìn khác, nhà thơ Ấn Độ Tagore ví đôi mắt của người yêu với ánh sao sáng trên bầu trời đêm:
“Ánh sao đêm vời vợi giữa trời thu, môi em cười là nụ đời hé nở.”

🔍 Sự khác biệt của ánh mắt trong văn hóa và đời sống:
✍️ Trong đời sống dân gian, ánh mắt cũng phản ánh tính cách và trạng thái tâm lý của con người. Ví dụ, những người có đôi mắt “ti hí” thường được gán cho tính cách xấu như không chân thật hoặc gian trá: “Những người ti hí mắt lươn, trai thời trộm cắp, gái buôn chồng người.”
✍️ Trong khi đó, những đôi mắt rực rỡ, sáng ngời thường gắn liền với vẻ đẹp và sự ngay thẳng: “Những người con mắt lá răm, lông mày lá liễu đáng trăm quan tiền.”
✍️ Ánh mắt cũng là phương tiện để người ta hiểu được tâm trạng hoặc nghề nghiệp của người đối diện. Mắt thợ là cụm từ miêu tả những người thợ lành nghề, có khả năng quan sát nhạy bén và nhanh chóng nhận biết được các chi tiết quan trọng. Một bác thợ mộc lành nghề chỉ cần liếc qua đã biết gỗ có chất lượng tốt hay không. Sự tinh tế trong quan sát đôi mắt giúp các bậc thầy lành nghề đưa ra những nhận định chính xác.

💼 Ánh mắt trong nghề nghiệp và giao tiếp hàng ngày:
Ánh mắt không chỉ thể hiện cảm xúc, mà trong một số trường hợp, còn là công cụ để đánh giá người khác về tính cách, mức độ đáng tin cậy. Trong giao tiếp hàng ngày, ánh mắt mạnh mẽ, tự tin giúp tạo dựng lòng tin và kết nối với người đối diện một cách hiệu quả hơn. Những nhà quản lý, lãnh đạo thường dùng ánh mắt để thể hiện sự quyết đoán và uy tín của mình.

💡 Ánh mắt là một công cụ giao tiếp mạnh mẽ và đa dạng, có khả năng bộc lộ những cảm xúc sâu kín nhất của con người. Nó không chỉ là phương tiện thể hiện cảm xúc cá nhân mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc điều chỉnh cuộc trò chuyện, tạo dựng mối quan hệ và truyền cảm hứng cho người đối diện. Việc hiểu và sử dụng ánh mắt đúng cách trong giao tiếp sẽ giúp bạn tạo ra sự kết nối sâu sắc, gây thiện cảm và xây dựng lòng tin với mọi người xung quanh.