Sustainability at A.P. Moller – Maersk – ESG priorities – Social priorities – Diversity, equity and inclusion – Cultural transformation and prevention at sea (Part 2)

⏩ Read about key initiatives in our Cultural Transformation at sea
(Tìm hiểu về các sáng kiến quan trọng trong Chương trình Chuyển đổi Văn hóa trên biển)

🔴 We have improved our complaint procedure, trained the people who handle the reports and opened new lines of reporting
(Chúng tôi đã cải thiện quy trình giải quyết khiếu nại, đào tạo đội ngũ xử lý báo cáo và mở thêm các kênh tiếp nhận thông tin mới.)

🔹A Complaint Board has been established to handle all cases related to sexual assault and sexual harassment (SASH). The Board reviews and assists the handling by the appointed case-officer to ensure a thorough, fair and transparent handling for all involved parties. Furthermore, we have upscaled our complaint handling resources, provided first response training for all relevant shore-based employees and opened new lines for our employees to raise complaints.
(Hội đồng Khiếu nại đã được thành lập để xử lý tất cả các trường hợp liên quan đến quấy rối và tấn công tình dục (SASH). Hội đồng này chịu trách nhiệm xem xét và hỗ trợ việc xử lý bởi nhân viên phụ trách vụ việc, nhằm đảm bảo quá trình giải quyết được tiến hành kỹ lưỡng, công bằng và minh bạch cho tất cả các bên liên quan. Ngoài ra, chúng tôi đã nâng cao nguồn lực xử lý khiếu nại, cung cấp khóa đào tạo ứng phó ban đầu cho các nhân viên liên quan tại đất liền và mở thêm các kênh để nhân viên có thể gửi khiếu nại.)

🔹Across ranks, our seafarers can raise a complaint via the Maersk Ombuds function, the Maersk Whistleblower and via the Seafarer Hotline, a dedicated point of contact for seafarers.
(Các thuyền viên thuộc mọi cấp bậc có thể gửi khiếu nại thông qua các kênh như chức năng Maersk Ombuds, hệ thống Maersk Whistleblower, hoặc Đường dây nóng cho Thuyền viên, một kênh liên lạc chuyên biệt dành riêng cho thuyền viên.)

🔴 On Our Respect Radar campaign (Chiến dịch “Trên Radar Tôn Trọng của Chúng Tôi”)

🔹In June 2022, we launched the “On Our Respect Radar” campaign which focuses on enabling people to identify harassment of any kind as well as ensure they know how to react to it. It addresses all seafarers but has a special focus on leaders. As part of the campaign, all 2,500 seagoing leaders and relevant office personnel have received anti-sexual assault/anti-sexual harassment training.
(Vào tháng 6 năm 2022, chúng tôi đã khởi động chiến dịch “Trên Radar Tôn Trọng của Chúng Tôi” với mục tiêu giúp mọi người nhận diện được các hành vi quấy rối dưới mọi hình thức và đảm bảo họ biết cách phản ứng phù hợp. Chiến dịch này hướng tới tất cả các thuyền viên, đặc biệt tập trung vào đội ngũ lãnh đạo. Trong khuôn khổ chiến dịch, 2.500 lãnh đạo làm việc trên tàu cùng các nhân viên văn phòng liên quan đã hoàn thành khóa đào tạo chống tấn công/quấy rối tình dục.)

🔹Throughout 2024, anti-SASH trainings sessions are being conducted on board all vessels for all crew. Furthermore all Senior Officers and all crew have customised anti-SASH e-Learning available. The aim of the campaign is to make sure that all have a common vocabulary and know what constitutes sexual harassment and what to do if one experiences a situation of misconduct.
(Trong suốt năm 2024, các buổi đào tạo chống tấn công/quấy rối tình dục (anti-SASH) đang được triển khai trên toàn bộ các tàu cho tất cả thuyền viên. Ngoài ra, tất cả các Nhân sự cấp cao và thuyền viên đều có thể tiếp cận chương trình e-Learning chống SASH được thiết kế riêng. Mục tiêu của chiến dịch là đảm bảo mọi người sử dụng chung một ngôn ngữ, hiểu rõ hành vi nào được coi là quấy rối tình dục và biết cách xử lý nếu gặp phải các tình huống sai phạm.)

🔴 Leadership Academy (Học viện Lãnh đạo)

🔹A new leadership program for all seagoing leaders and their shore-based managers have been launched. The leadership program addresses behaviour skills and how to provide a psychologically safe working environment. The program will run for two years. All Senior Officers and ship management functions will receive face-to-face training in the following capabilities:
(Chương trình đào tạo lãnh đạo mới dành cho toàn bộ đội ngũ lãnh đạo trên tàu và các nhà quản lý tại bờ đã chính thức khởi động. Chương trình tập trung phát triển kỹ năng hành vi và tạo dựng một môi trường làm việc an toàn về tâm lý. Với lộ trình kéo dài hai năm, chương trình mang đến các buổi đào tạo trực tiếp dành cho Sĩ quan Cấp cao và đội ngũ quản lý tàu, bao gồm các nội dung chủ chốt:)

🌟Trust & Inclusion (Xây dựng Niềm tin & Sự Hòa nhập)
🌟Guarding our Safety (Bảo vệ An toàn của Tập thể)
🌟I am a Role Model (Trở thành Hình mẫu Lãnh đạo)
🌟I Lead with Presence (Dẫn dắt với Sự Tự tin và Ảnh hưởng)

🔹The program is fully dedicated to supporting the cultural transformation and equip all leaders with the tools they need to build a work culture of inclusion and respect.
(Chương trình được thiết kế nhằm thúc đẩy quá trình chuyển đổi văn hóa, đồng thời cung cấp các công cụ thiết thực để đội ngũ lãnh đạo xây dựng môi trường làm việc dựa trên sự hòa nhập và tôn trọng lẫn nhau.)

🔹So far, all seagoing leaders have kicked off their learning journey and more than 80% have been through the onsite leadership training.
(Hiện tại, tất cả các lãnh đạo trên tàu đã bắt đầu hành trình học tập và hơn 80% đã hoàn thành khóa đào tạo thực tế trực tiếp (diễn ra tại một địa điểm cụ thể (có thể là trên tàu, tại văn phòng, hoặc một trung tâm đào tạo được chỉ định))).

🔴 Cadet culture program (Chương trình Văn hóa Học viên)

To further strengthen all ranks, and to make sure that we create a solid foundation for a working life of inclusion and respect, a Cadet Culture program will be rolled out across Maersk. The program focuses on making sure that all cadets know the support they get if they experience any situations of misconduct. Furthermore, the program focuses on preparing our cadets for a role as future leaders – a role where they are mindful of own behaviours, the nature of SASH and know how to contribute to creating a psychologically safe work environment.
(Để tăng cường tinh thần đoàn kết giữa các cấp bậc và xây dựng nền tảng vững chắc cho một môi trường làm việc dựa trên sự hòa nhập và tôn trọng, chương trình Văn hóa Học viên sẽ được triển khai trên toàn hệ thống Maersk. Chương trình này tập trung đảm bảo rằng tất cả các học viên đều nhận thức rõ sự hỗ trợ mà họ có thể nhận được nếu gặp phải bất kỳ tình huống sai trái nào. Bên cạnh đó, chương trình còn hướng tới việc chuẩn bị cho học viên trở thành những nhà lãnh đạo tương lai – những người luôn ý thức về hành vi của bản thân, hiểu rõ bản chất của các hành vi sai trái, quấy rối và biết cách đóng góp vào việc tạo dựng một môi trường làm việc an toàn về mặt tâm lý.)

🔴 Listening to the seafarers (Lắng nghe ý kiến từ thuyền viên)

We listen to and connect with the seafarers regularly to understand the prevailing culture and gauge our progress on the transformation, including
(Chúng tôi thường xuyên lắng nghe và kết nối với các thuyền viên để thấu hiểu văn hóa hiện tại cũng như đánh giá tiến trình chuyển đổi. Điều này được thực hiện thông qua:)

🔹Quarterly Pulse Surveys (Khảo sát Định kỳ Hàng quý)
🔹Bi-annual Engagement Survey (Khảo sát Gắn kết Hai lần một năm)
🔹Crew Connects with all seafarers (Các buổi Gặp gỡ Trực tiếp với toàn bộ thuyền viên)

🔴 Focus on Diversity, Equity & Inclusion across the fleet
(Tập trung vào Đa dạng, Bình đẳng và Hòa nhập trên toàn đội tàu)

We recognize that an inclusive everyday life is extremely important in our work environment. Therefore, we are rolling out initiatives that cater to a more inclusive environment, one example is size inclusive personal protective equipment. Furthermore, we are working to ensure that all newbuilt vessels are inclusive in design, and across the fleet we are supporting Pride.
(Chúng tôi nhận thức rõ rằng việc xây dựng một môi trường làm việc hòa nhập, nơi mỗi cá nhân đều được tôn trọng và hỗ trợ, đóng vai trò vô cùng quan trọng. Vì vậy, chúng tôi đang triển khai các sáng kiến nhằm tạo ra một môi trường làm việc đa dạng và hòa nhập hơn. Một ví dụ cụ thể là việc cung cấp thiết bị bảo hộ cá nhân phù hợp với mọi kích cỡ cơ thể. Bên cạnh đó, chúng tôi cũng đảm bảo rằng tất cả các con tàu mới được thiết kế với tiêu chí hòa nhập ngay từ đầu. Trên toàn đội tàu, chúng tôi không ngừng thúc đẩy các giá trị về sự tự do và bình đẳng, đặc biệt là thông qua việc ủng hộ cộng đồng LGBTQ+.)

🔴 Attraction (Sức hấp dẫn)

Maersk is set to attract talent, and we have therefore launched different initiatives that support female attraction including India’s first seafarers’ cadet programme dedicated to women. The aim is to ensure a more gender balanced fleet.
(Maersk đang nỗ lực thu hút nhân tài và đã triển khai nhiều sáng kiến nhằm hỗ trợ thu hút nữ giới, bao gồm chương trình đào tạo sĩ quan hàng hải đầu tiên tại Ấn Độ dành riêng cho phụ nữ. Mục tiêu của chúng tôi là đảm bảo một đội ngũ thủy thủ có sự cân bằng giới tính tốt hơn.)

Nguyên tắc đi vào ra: Trước khi bước vào thang máy, hãy đứng đủ xa để chờ người bên trong đi ra hết. Tương tự tại các cửa tòa nhà, nếu cả hai cùng đi vào – ra một lúc, con có thể chờ để người kia đi ra trước và tới lượt mình.