myMSC FAQ | myMSC Help | Account Registration | Q&A

Để hiểu rõ từng bước (To gain a clear understanding of each step) và nắm vững cách thực hiện quy trình đăng ký (and master the registration process), explore the following questions and answers (hãy tham khảo bộ câu hỏi và câu trả lời dưới đây). Are you ready to begin? (Bạn đã sẵn sàng bắt đầu chưa?)

🔹 What is myMSC, and what are its main functions?
(myMSC là gì và chức năng chính của nó là gì?)
👉 myMSC is an online portal that allows users to manage shipments, make bookings, and track cargo.
(myMSC là cổng thông tin trực tuyến cho phép người dùng quản lý lô hàng, đặt chỗ và theo dõi hàng hóa.)
🔹 Who should register for a myMSC account?
(Ai nên đăng ký tài khoản myMSC?)
👉 Businesses and individuals involved in shipping, booking, and tracking cargo.
(Các doanh nghiệp và cá nhân liên quan đến vận chuyển, đặt chỗ và theo dõi hàng hóa.)
🔹 Where can I find the “Sign Up” button on the myMSC platform?
(Tôi có thể tìm nút “Đăng ký” ở đâu trên nền tảng myMSC?)
👉 On the homepage of the myMSC portal.
(Trên trang chủ của cổng thông tin myMSC.)
🔹 What information is required to complete the myMSC registration?
(Những thông tin nào cần thiết để hoàn tất đăng ký myMSC?)
👉 A valid email, phone number, and company details (if applicable).
(Một email hợp lệ, số điện thoại và thông tin công ty (nếu có).)
🔹 Which verification method is more secure: email verification or phone verification?
(Phương thức xác minh nào an toàn hơn: xác minh email hay xác minh số điện thoại?)
👉 Phone verification is generally more secure due to multi-factor authentication (MFA).
(Xác minh qua số điện thoại thường an toàn hơn do áp dụng xác thực đa yếu tố (MFA).)
🔹 When should I verify my email and phone number in the registration process?
(Khi nào tôi cần xác minh email và số điện thoại trong quá trình đăng ký?)
👉 Immediately after entering your email and phone number.
(Ngay sau khi nhập email và số điện thoại của bạn.)
🔹 What happens if I enter the wrong verification code?
(Điều gì xảy ra nếu tôi nhập sai mã xác nhận?)
👉 You will be prompted to re-enter the correct code or request a new one.
(Bạn sẽ được yêu cầu nhập lại mã chính xác hoặc yêu cầu một mã mới.)
🔹 What if I don’t receive my email verification code?
(Điều gì xảy ra nếu tôi không nhận được mã xác minh email?)
👉 Check spam/junk folders or request a new code.
(Kiểm tra thư mục spam/rác hoặc yêu cầu mã mới.)
🔹 Why do I need to select my agency’s country during registration?
(Tại sao tôi cần chọn quốc gia của đại lý khi đăng ký?)
👉 To ensure correct routing and service availability.
(Để đảm bảo tuyến vận chuyển chính xác và tính khả dụng của dịch vụ.)
🔹 What if I select the wrong agency country during registration?
(Điều gì xảy ra nếu tôi chọn sai quốc gia của đại lý khi đăng ký?)
👉 You may face service restrictions and need to contact support to correct it.
(Bạn có thể gặp hạn chế dịch vụ và cần liên hệ hỗ trợ để chỉnh sửa.)
🔹 Why does myMSC require multi-factor authentication (MFA)?
(Tại sao myMSC yêu cầu xác thực đa yếu tố (MFA)?)
👉 To enhance security and prevent unauthorized access.
(Để tăng cường bảo mật và ngăn chặn truy cập trái phép.)
🔹 When will I receive my account activation email?
(Khi nào tôi sẽ nhận được email kích hoạt tài khoản?)
👉 Within a few minutes after completing the registration process.
(Trong vòng vài phút sau khi hoàn tất quá trình đăng ký.)
🔹 Which step in the registration process takes the longest?
(Bước nào trong quá trình đăng ký mất nhiều thời gian nhất?)
👉 Email and phone verification, as it depends on receiving the confirmation codes.
(Xác minh email và số điện thoại, vì phụ thuộc vào việc nhận mã xác nhận.)
🔹 Who is responsible for verifying myMSC account registrations?
(Ai chịu trách nhiệm xác minh tài khoản myMSC?)
👉 MSC’s automated system and support team verify the registration process.
(Hệ thống tự động của MSC và đội ngũ hỗ trợ chịu trách nhiệm xác minh quá trình đăng ký.)
🔹 Who provides support if I face issues during the registration process?
(Ai hỗ trợ khi tôi gặp sự cố trong quá trình đăng ký?)
👉 MSC’s customer support team assists users with any registration issues.
(Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của MSC sẽ hỗ trợ người dùng nếu gặp vấn đề khi đăng ký.)
🔹 Where should I go if I need help during registration?
(Tôi nên truy cập đâu nếu cần hỗ trợ trong quá trình đăng ký?)
👉 Visit the MSC support page or contact customer service.
(Truy cập trang hỗ trợ của MSC hoặc liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng.)
🔹 Can I register multiple myMSC accounts with the same email?
(Tôi có thể đăng ký nhiều tài khoản myMSC bằng cùng một email không?)
👉 No, each email is linked to a single myMSC account.
(Không, mỗi email chỉ liên kết với một tài khoản myMSC duy nhất.)
🔹 Should companies require all employees to have myMSC accounts?
(Các công ty có nên yêu cầu tất cả nhân viên có tài khoản myMSC không?)
👉 Only employees involved in logistics and shipment tracking need an account.
(Chỉ những nhân viên liên quan đến logistics và theo dõi lô hàng mới cần tài khoản.)