myMSC FAQ | eBooking | Create new booking | Multiple bookings | eBooking status | Cancellation reason

Đặt chỗ nhiều lần (Multiple bookings)

Để tạo nhiều yêu cầu đặt chỗ trên cùng một tàu và cùng một loại hàng hóa (To create a booking on same vessel with same commodity), tại phần cuối của ‘eBooking summary/Tóm tắt eBooking’ (at the end of the eBooking summary), bạn có thể nhập số lượng đặt chỗ cần tạo như trong hình minh họa bên dưới (you can enter the number of bookings you need to create as below screenshot).

Trạng thái eBooking (eBooking status)

Sau khi eBooking được gửi thành công (Once the eBooking is submitted successfully), bạn có thể kiểm tra trạng thái trong ‘dashboard/bảng điều khiển’ (you can see the status in the dashboard).

Dưới đây là các trạng thái của eBooking trong hệ thống myMSC (Below are the statuses of eBooking in myMSC):

• Chờ xác nhận từ đại lý MSC (Pending MSC Agency Confirmation)
• Đã xác nhận (Confirmed)
• Đã tạo hướng dẫn vận chuyển (Shipping Instructions Created)
• Khách hàng đã chỉnh sửa – Chờ xác nhận (Customer Edited – Pending Confirmation) – eBooking chỉ có thể chỉnh sửa khi trạng thái đang là ‘Confirmed/Đã xác nhận’ (An eBooking can be edited only when the booking status is available as ‘Confirmed’).
• Đã hủy (Cancelled)
• Liên hệ đại lý để được hỗ trợ thêm (Contact agency for further assistance) – Trong một số trường hợp đặc biệt (In exceptional case), sau khi gửi eBooking, bạn có thể cần liên hệ với đại lý MSC để được hỗ trợ thêm (after submitting the eBooking you may have to contact the agency for further assistance).

Lý do hủy đặt chỗ (Cancellation reason)

Để hủy một yêu cầu đặt chỗ (To cancel a booking), nhấp vào nút ‘Delete/Xóa’ (click the Delete button) và chọn lý do hủy từ danh sách thả xuống (and choose a reason from the dropdown list).

Sau khi gửi yêu cầu (After submission), hệ thống sẽ xử lý yêu cầu hủy đặt chỗ theo quy trình (your cancellation request will be processed accordingly).