2.5. TÁM THÓI QUEN ĐỂ THÀNH ĐẠT TRONG CUỘC SỐNG (Part II) – Chương 2: CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP – Kỹ Năng Giao Tiếp Kinh Doanh – TS Nguyễn Văn Hùng

🌟 Thói Quen 4: Tư Duy Cùng Thắng

👉 Tư duy thắng-thua thường tồn tại sâu bên trong mỗi người, nhưng làm thế nào để chúng ta loại bỏ tư duy này và hướng tới sự cùng thắng?
🛑 Sự ích kỷ tự nhiên: Con người khi sinh ra đều có một mức độ ích kỷ nhất định, và đó là nguồn gốc của tư duy thắng-thua. Điều này dẫn đến những suy nghĩ tiêu cực và cạnh tranh không lành mạnh. Tuy nhiên, nếu chúng ta đủ chín chắn và rộng lượng, chúng ta có thể xây dựng những mối quan hệ dựa trên sự tin cậy cao, giúp dễ dàng phát triển tư duy cùng thắng – nơi cả hai bên đều có lợi.
🤝 Cho đi đúng cách: Khi chúng ta cho đi đúng cách, nghĩa là chúng ta cũng đang nhận lại ngay tại thời điểm đó. Cho gì không quan trọng, quan trọng là cách chúng ta cho. Điều này thúc đẩy mối quan hệ lành mạnh, từ đó xã hội sẽ đáp lại bằng những điều tốt đẹp hơn.

🌍 Tư Duy Cùng Thắng Là Gì?
🧠 Tư duy cùng thắng là sự hòa hợp giữa khối óc và trái tim để tìm kiếm lợi ích chung, dựa trên sự tôn trọng lẫn nhau trong mọi mối tương tác. Đây là suy nghĩ về sự dồi dào – dồi dào về cơ hội, tài sản, và nguồn lực dành cho tất cả mọi người. Không phải kiểu cạnh tranh khan hiếm, mà là mọi người đều có cơ hội để chiến thắng.
🍽️ Cuộc sống như bữa tiệc buffet: Hãy tưởng tượng cuộc đời là một bữa tiệc buffet, nơi có đủ thức ăn cho tất cả mọi người, và ai cũng có thể thưởng thức món mình thích. Đời là bữa tiệc mà tất cả đều no đủ – không ai bị bỏ lại phía sau.
⚖️ Không ích kỷ hay nhượng bộ: Tư duy cùng thắng không phải là kiểu suy nghĩ ích kỷ (thắng-thua) hay nhượng bộ (thua-thắng). Trong cả công việc và gia đình, tư duy này là về sự tương thuộc, với trọng tâm là “chúng ta” thay vì “tôi”.

🌟 Lợi Ích Của Tư Duy Cùng Thắng
💡 Giải quyết mâu thuẫn: Tư duy cùng thắng giúp giải quyết các mâu thuẫn một cách hiệu quả hơn, bởi mọi người luôn tìm kiếm giải pháp có lợi cho cả đôi bên.
📢 Chia sẻ quyền lực và phần thưởng: Tư duy này khuyến khích sự chia sẻ thông tin, quyền lực, công nhận và phần thưởng, tạo ra một môi trường công bằng và phát triển.
🌱 Phát triển xã hội: Khi chúng ta thực hành tư duy cùng thắng, không chỉ bản thân mà cả xã hội sẽ trở nên tốt đẹp hơn, vì mỗi người đều đang đóng góp vào một mục tiêu chung, mang lại lợi ích cho tất cả.

Tóm lại, tư duy cùng thắng không chỉ là cách để bạn và người khác cùng thành công, mà còn là tư duy phát triển bền vững cho bản thân và cả xã hội.

🌟 Thói Quen 5: Lắng Nghe Để Được Thấu Hiểu

Giao tiếp hiệu quả dựa trên nguyên tắc thấu hiểu lẫn nhau. Khi chúng ta lắng nghe với ý định hiểu người khác, thay vì chỉ lắng nghe để đáp lại, đó mới là lúc chúng ta thực sự bắt đầu một cuộc giao tiếp chân thành và xây dựng được mối quan hệ bền vững.
🧠 Lắng nghe để thấu hiểu: Bạn có hai cái tai để nghe nhưng chỉ có một cái miệng để nói, điều đó nhắc nhở chúng ta về tầm quan trọng của việc lắng nghe nhiều hơn nói. Lắng nghe chân thành giúp người khác cảm thấy được ủng hộ và tôn trọng, từ đó họ sẽ sẵn sàng mở lòng và giao tiếp một cách cởi mở hơn. Khi họ cảm thấy mình được thấu hiểu, các hàng rào phòng thủ sẽ tự nhiên hạ xuống, và cuộc trò chuyện sẽ diễn ra dễ dàng hơn.

💬 Lý do lắng nghe là bí quyết tiếp cận người khác: Con người ai cũng có nhu cầu sâu thẳm là được thấu hiểu. Họ mong muốn nhận được sự tôn trọng và nhìn nhận giá trị của bản thân. Chỉ khi họ cảm nhận được sự yêu thương và thấu hiểu chân thành, họ mới sẵn lòng chia sẻ những điều thầm kín và mềm yếu mà họ thường giữ kín. Sự thấu hiểu giúp mở ra cơ hội để họ kể cho bạn nghe nhiều hơn những gì bạn mong đợi.

🤝 Thấu hiểu cần sự tử tế, để được thấu hiểu cần sự can đảm: Hiệu quả giao tiếp nằm ở sự cân bằng giữa lòng tử tế trong việc thấu hiểu người khác và sự can đảm để bộc lộ bản thân mình và mong muốn được người khác thấu hiểu. Cả hai yếu tố này tạo nên một cuộc đối thoại hiệu quả và thành công.

Tóm lại, lắng nghe để thấu hiểu là một kỹ năng quan trọng trong giao tiếp, giúp xây dựng mối quan hệ tin cậy và gắn kết, đồng thời mở ra những cuộc trò chuyện sâu sắc và ý nghĩa.

🌟 Thói Quen 6: Đồng Tâm Hiệp Lực

Đồng tâm hiệp lực là nguyên tắc cốt lõi trong sự hợp tác giữa con người với nhau. Không ai có thể một mình đạt được những điều vĩ đại — điều đó chỉ tồn tại trong thần thoại. Thành công thực sự đòi hỏi sự hợp tác và hỗ trợ từ những người khác, vì chúng ta không thể giải quyết tất cả vấn đề một mình.
💡 Lý do chúng ta cần hợp lực: Nếu bạn đứng một mình, bạn chỉ có thể tự mình giải quyết một số vấn đề nhỏ lẻ. Khi làm việc nhóm, tinh thần tập thể sẽ giúp vượt qua khó khăn lớn hơn nhiều. Như câu nói của Woodrow Wilson: “Chúng ta không chỉ nên sử dụng trí tuệ của chính mình, mà còn cần mượn trí tuệ của nhiều người khác.” Đây chính là tư tưởng cốt lõi của thói quen này.

🤝 Làm Việc Nhóm – Từ “Chúng Tôi” Thay Vì “Tôi”
Để thành công trong làm việc nhóm, chúng ta cần thay đổi tư duy từ “tôi” thành “chúng tôi”. Lợi ích của cả nhóm, mục tiêu chung bao giờ cũng quan trọng hơn lợi ích cá nhân. Nếu bạn chỉ chăm chăm vào lợi ích cá nhân, bạn sẽ không bao giờ thấy được toàn cảnh của vấn đề và bỏ lỡ nhiều cơ hội.

⚽ Đặt lợi ích đội nhóm lên hàng đầu:
Bud Wilkinson đã từng nói: “Nếu muốn phát huy hết tiềm năng của cả đội, một cầu thủ phải sẵn sàng đặt lợi ích cá nhân dưới mục tiêu của toàn đội.” Điều này có nghĩa là thành công chỉ đến khi bạn sẵn sàng đóng góp vì mục tiêu chung và đặt vai trò của nhóm lên trên mong muốn cá nhân.

🧠 Trí Tuệ Tập Thể Mạnh Mẽ Hơn Trí Tuệ Cá Nhân
Không còn nghi ngờ gì nữa, trí tuệ tập thể luôn thông minh hơn trí tuệ của từng cá nhân riêng lẻ. Một câu ngạn ngữ Nhật Bản đã nói: “Không ai có thể thông minh bằng tất cả chúng ta.”

🎯 Phát huy tiềm năng: Mỗi thành viên trong nhóm đều có vị trí thích hợp để thể hiện khả năng của mình. Khi tất cả cùng làm việc hướng tới mục tiêu chung, sức mạnh tổng thể của nhóm sẽ vượt xa tổng sức mạnh của từng cá nhân cộng lại. Đây không chỉ là làm việc cùng nhau, mà là đồng tâm hiệp lực, tức là tất cả cùng nỗ lực, đoàn kết vì một mục tiêu chung.

🌍 Đồng Tâm Hiệp Lực – Tạo Ra Sức Mạnh Mới
⚙️ Sự hợp lực là cấp độ cao nhất trong cuộc sống: Đây không chỉ đơn giản là làm việc nhóm, mà còn là sự kết hợp của tất cả các thói quen từ 1 đến 5. Đồng thời, đó cũng là sự huy động bốn khả năng thiên phú của con người:
🌟 Nhận thức bản thân
⚖️ Lương tâm
💭 Trí tưởng tượng
💪 Ý chí độc lập

🔑 Giải pháp thứ ba: Đồng tâm hiệp lực không chỉ tìm ra giải pháp của riêng bạn hay của người khác, mà là giải pháp thứ ba – một cách tốt hơn mà bạn và những người khác chưa từng nghĩ ra khi đứng riêng lẻ. Giải pháp này được tạo ra từ sự tôn trọng, thấu hiểu, và tận dụng những khác biệt của mỗi người để giải quyết vấn đề và nắm bắt cơ hội.

🚀 Hợp Tác Sáng Tạo – Sức Mạnh Của Đồng Tâm Hiệp Lực
💪 Sự hợp tác sáng tạo: Khi một nhóm biết cách đồng tâm hiệp lực, họ không chỉ dừng lại ở việc hợp tác cơ bản (1+1 = 2), mà sẽ tiến xa hơn đến hợp tác sáng tạo (1+1 = 3 hoặc hơn thế nữa). Điều này xảy ra khi tất cả các thành viên biết tận dụng sự khác biệt để tạo ra giá trị lớn hơn những gì mỗi cá nhân có thể đạt được khi đứng riêng lẻ.
🏆 Phản đối cạnh tranh thù địch: Trong những tập thể này, sự cạnh tranh thù địch (1+1 = ½) không tồn tại. Họ không chấp nhận sự thỏa hiệp nửa vời (1+1 = 1½), mà luôn hướng đến những giải pháp sáng tạo vượt trội. Đây chính là sức mạnh của đồng tâm hiệp lực — biến mọi thử thách thành cơ hội và mang lại kết quả vượt xa mong đợi.

Tóm lại, đồng tâm hiệp lực là chìa khóa cho sự thành công và phát triển bền vững. Khi mọi người biết cách hợp tác sáng tạo, không chỉ cá nhân mà cả nhóm đều được hưởng lợi từ sự phát huy tối đa khả năng của từng thành viên.

Mỗi ngày một câu nói truyền cảm hứng:
“Để đối mặt với tình trạng bất ổn về tương lai (future tripping), hãy giảm thiểu tiếp xúc với các tác nhân gây căng thẳng không cần thiết. Hãy chủ động kiểm soát lượng thông tin bạn tiếp nhận, đặc biệt là từ mạng xã hội, vì chúng có thể tạo ra sự lo lắng và bất an không đáng có. Ngoài ra, hãy xác định rõ những yếu tố cụ thể có thể kích hoạt cảm giác lo sợ về tương lai, chẳng hạn như các cập nhật về biến động thị trường, bảng điều khiển KPI, hay tình trạng tài khoản tài chính cá nhân. Bằng cách nhận diện và giới hạn những yếu tố này, bạn sẽ giảm bớt sự lo lắng và có thể tập trung vào những gì thực sự quan trọng trong hiện tại.”