⚙️ Quy trình báo giá chính xác (SOP – Standard Operating Procedure) 📥 BƯỚC 1: Thu thập thông tin đầy

💸 I. Báo giá thiếu chính xác Điều này là sai lầm chết người trong ngành logistics – nó không

📋 Checklist hành động ngay:
✅ Xây dựng Ideal Customer Profile (ICP) – Chân dung khách hàng lý tưởng của công ty bạn
✅ Tạo danh sách câu hỏi qualification để phân loại khách hàng nhanh chóng
✅ Thiết lập CRM hoặc spreadsheet để tracking leads theo mức độ ưu tiên
✅ Phân bổ thời gian hợp lý: 70% cho Priority A, 25% cho Priority B, 5% cho Priority C
✅ Đo lường và review: Mỗi tuần/tháng xem lại conversion rate, thời gian bỏ ra cho mỗi loại khách hàng
🚨 Hậu quả nghiêm trọng nếu không tránh được sai lầm:
– Burnout (kiệt sức) do làm việc nhiều mà kết quả thấp
– Mất đi khách hàng thật sự tiềm năng vì không có thời gian chăm sóc đúng cách
– Thu nhập thấp do conversion rate kém
– Uy tín cá nhân và công ty bị ảnh hưởng

Bài học lớn nhất là sales logistics không phải “bán rẻ” mà là “bán thông minh” – hiểu sâu chuỗi cung ứng để tạo giá trị thực sự. Trong bối cảnh thương mại toàn cầu hóa (như CPTPP hay EVFTA mà Việt Nam tham gia), sales cần kết hợp kiến thức chuyên môn với kỹ năng mềm: Giao tiếp, đàm phán, và phân tích dữ liệu. Để nắm bắt logic, hãy xây dựng mindset “khách hàng trung tâm”: Luôn hỏi “Giải pháp này có tối ưu cho họ không?” thay vì “Giá này có rẻ không?”. Thực hành qua case study thực tế, và cập nhật kiến thức hàng quý để tránh “mất uy tín”. Nếu áp dụng, bạn không chỉ chốt deal mà còn xây dựng mối quan hệ lâu dài, góp phần vào sự phát triển của công ty.

1. Trang bị kiến thức chuyên môn vững chắc ⚠️ Vấn đề thường gặp:▶️ Sales thiếu hiểu biết về Incoterms,

Những sai lầm phổ biến mà các nhân viên kinh doanh thường gặp phải trong lĩnh vực logistics. Bao gồm việc thiếu kiến thức chuyên môn và tiếp cận khách hàng sai cách thông qua email rác sẽ làm giảm hiệu quả công việc. Ngoài ra, việc báo giá thiếu chính xác hoặc giao tiếp kém sau khi ký hợp đồng có thể gây mất uy tín nghiêm trọng với đối tác. Sự thiếu phối hợp nội bộ với bộ phận vận hành cũng là một rào cản lớn khiến quy trình làm việc không được thông suốt. Tổng thể, nguồn tin này đóng vai trò như một bản hướng dẫn cảnh báo để người lao động cải thiện thái độ và kỹ năng chuyên nghiệp. Nắm vững các lưu ý này sẽ giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ bền vững và tin cậy hơn với khách hàng.