myMSC FAQ | Instant Quote | Step-by-Step Guide from Viewing Quotation Results to Finalizing the Booking Process | Q&A

Tiếp cận và khai thác thông tin về quy trình xem kết quả báo giá (Access and utilize information on the process of viewing quote results), hiển thị chi tiết giá cước (displaying detailed rates), thêm báo giá vào giỏ hàng (adding quotes to the cart), kiểm tra trước khi đặt chỗ (reviewing before booking) và hoàn tất đặt chỗ trong Instant Quote trên myMSC một cách hệ thống (and completing the booking in Instant Quote on myMSC systematically). Điều này giúp người dùng dễ dàng nắm bắt (This enables users to easily understand), thực hiện chính xác từng bước (accurately follow each step) và tối ưu hóa trải nghiệm đặt báo giá cũng như đặt chỗ trên myMSC (and optimize their quoting and booking experience on myMSC). Hãy hành động ngay, đừng chần chừ nữa! (Take action now, don’t hesitate any longer!)

🔹 What are the two categories of rate results in Instant Quote?
(Kết quả báo giá trong Instant Quote được chia thành những loại nào?)
👉 Vessel Specific Rates (Instant Booking) and Shipping Window Rates.
(Cước phí theo tàu cụ thể (Đặt chỗ ngay lập tức) và cước phí theo khung thời gian vận chuyển.)
🔹 Where can I find the rate results on the Instant Quote interface?
(Tôi có thể tìm kết quả báo giá ở đâu trong giao diện Instant Quote?)
👉 On the display carousel, showing either Instant Booking cards, Shipping Window cards, or both.
(Trên bảng hiển thị, nơi có thể tìm thấy thẻ Đặt chỗ ngay lập tức, thẻ Khung thời gian vận chuyển hoặc cả hai.)
🔹 How can I refine my rate search in Instant Quote?
(Làm thế nào để tôi lọc kết quả báo giá trong Instant Quote?)
👉 By applying filters to sort rates by Shipping Window or Vessel Specific categories.
(Bằng cách áp dụng bộ lọc để sắp xếp cước phí theo Khung thời gian vận chuyển hoặc Tàu cụ thể.)
🔹 What happens if I do not complete the quotation process within 15 minutes?
(Điều gì xảy ra nếu tôi không hoàn tất báo giá trong vòng 15 phút?)
👉 The system will take you back to the beginning of the Instant Quote process.
(Hệ thống sẽ đưa bạn trở lại bước đầu tiên của quy trình Instant Quote.)
🔹 How can I view detailed rate information for a Shipping Window quotation?
(Làm thế nào để tôi xem chi tiết báo giá theo Khung thời gian vận chuyển?)
👉 By clicking the “Show details” button to review all rate information and tailor the payment method.
(Bằng cách nhấp vào nút “Hiển thị chi tiết” để xem toàn bộ thông tin báo giá và tùy chỉnh phương thức thanh toán.)
🔹 How can I view detailed rate information for a Vessel-Specific quotation?
(Làm thế nào để tôi xem chi tiết báo giá theo Tàu cụ thể?)
👉 By clicking the “Show details” button to review all rate information and adjust payment preferences.
(Bằng cách nhấp vào nút “Hiển thị chi tiết” để xem toàn bộ thông tin báo giá và điều chỉnh phương thức thanh toán.)
🔹 Can I add both a Vessel-Specific and a Shipping Window rate to my cart at the same time?
(Tôi có thể thêm đồng thời cả báo giá theo Tàu cụ thể và Khung thời gian vận chuyển vào giỏ hàng không?)
👉 No, only one type of rate card can be added at a time.
(Không, chỉ có thể thêm một loại cước phí vào giỏ hàng tại một thời điểm.)
🔹 What happens if I try to add both rate types to my cart?
(Điều gì xảy ra nếu tôi cố gắng thêm cả hai loại báo giá vào giỏ hàng?)
👉 An alert popup will appear, notifying that only one rate type can be added.
(Một thông báo cảnh báo sẽ xuất hiện, cho biết chỉ có thể thêm một loại báo giá vào giỏ hàng.)
🔹 How can I replace an existing rate in my cart with a new one?
(Làm thế nào để tôi thay thế một báo giá trong giỏ hàng bằng báo giá mới?)
👉 By clicking “Yes, Empty cart and add rate,” which will remove the previous selection and replace it with the new one.
(Nhấp vào “Có, làm trống giỏ hàng và thêm cước phí,” hệ thống sẽ tự động xóa báo giá trước đó và thay thế bằng báo giá mới.)
🔹 What details can I review before finalizing a Shipping Window quotation?
(Tôi có thể kiểm tra những thông tin gì trước khi hoàn tất báo giá theo Khung thời gian vận chuyển?)
👉 Quotation summary, payment terms, and quote conditions using the breakdown popup.
(Tóm tắt báo giá, điều khoản thanh toán và điều kiện báo giá bằng cửa sổ phân tích chi tiết.)
🔹 How can I save my quotation before proceeding to booking?
(Làm thế nào để tôi lưu báo giá trước khi tiến hành đặt chỗ?)
👉 By clicking the “Save Quote” button.
(Bằng cách nhấp vào nút “Lưu báo giá.”)
🔹 How can I finalize a Vessel-Specific quotation before booking?
(Làm thế nào để tôi kiểm tra và xác nhận báo giá theo Tàu cụ thể trước khi đặt chỗ?)
👉 By reviewing the rate summary and payment conditions, then clicking “Book now.”
(Kiểm tra tóm tắt báo giá và điều khoản thanh toán, sau đó nhấp vào “Đặt chỗ ngay.”)
🔹 What happens after clicking “Book now”?
(Điều gì xảy ra sau khi nhấp vào nút “Đặt chỗ ngay”?)
👉 You will be redirected to the Booking page, where a new 15-minute countdown begins.
(Bạn sẽ được chuyển đến trang Đặt chỗ, nơi một bộ đếm ngược mới (15 phút) bắt đầu.)
🔹 What happens if I do not complete the booking before the countdown expires?
(Điều gì xảy ra nếu tôi không hoàn tất đặt chỗ trước khi thời gian đếm ngược kết thúc?)
👉 A ‘Time’s up’ pop-up will appear, and clicking “Close” will take you back to the Instant Quote start page with pre-filled data.
(Một thông báo “Hết thời gian” sẽ xuất hiện, và nhấp vào “Đóng” sẽ đưa bạn trở lại trang đầu của Instant Quote với dữ liệu đã điền sẵn.)
🔹 Where can I find my completed booking after finalizing the process?
(Tôi có thể tìm thấy đặt chỗ đã hoàn tất ở đâu sau khi hoàn thành quy trình?)
👉 In the Booking Dashboard list.
(Trong danh sách Đặt chỗ trên bảng điều khiển.)
🔹 Why don’t Vessel-Based Rates appear in the Quotes Dashboard?
(Tại sao báo giá theo Tàu cụ thể không xuất hiện trong bảng điều khiển báo giá?)
👉 Because they are considered Instant Bookings and are found in the eBooking dashboard instead.
(Vì chúng được coi là Đặt chỗ ngay lập tức và có trong bảng điều khiển eBooking thay vì bảng điều khiển báo giá.)